Вопрос:
17.11.2020
Здравствуйте! Я хочу оплатить квитанцию через сбербанк онлайн, сканирую QR код, но номер лицевого счета не появляется и ввести его некуда, может я что-то не правильно делаю? По другой квартире, по которой оплачиваю через МосОбл после сканирования QR кода все данные сразу появляются, а здесь нет.

Ответ:
Здравствуйте! В Сбербанк онлайн ситуация с автоматическим заполнением полей на настоящий момент стала хуже, чем в других банках. Мы сможем корректно зачислить платеж на лицевой счет если оплата поступила от владельца лицевого счета или сумма в точности соответствует сумме в квитанции, дополнительных действий от Вас не требуется. Если ни одно из этих условий не выполняется, пожалуйста присылайте чек по платежу на электронный адрес mail@uk-rik.ru или номер WhatsApp +7(926) 023-81-30 с указанием номера дома и квартиры, или номера лицевого счета.

Вопрос:
31.05.2020
Почему при оплате, что на сайте, что через Сбербанк собирается комиссия свыше 50 рублей? Укажите способ без комиссии. Переплачивать не согласна.

Ответ:
Добрый день! Со стороны управляющей компании не берется никаких комиссий при оплате коммунальных услуг. Банки устанавливают комиссии по своему усмотрению, например Сбербанк берет 1% за перечисление, а через банк "Тинькофф" или банк "Открытие", по отзывам жителей, можно оплатить без комиссии. Со своей стороны мы гарантируем прием платежей без комиссии через кассу управляющей компании.

Вопрос:
25.05.2020
Здравствуйте. Которого числа необходимо предоставлять данные показателей счётчиков?

Ответ:
Добрый день! Для достоверности расчетов вносите показания с 24 по 28 число включительно. В разделе "счетчики" личного кабинета ввести показания можно в любой день месяца. Показания, внесенные после 28 числа будут учтены в начислениях следующего месяца. При отсутствии показаний текущего месяца начисления производятся по среднему значению или нормативу потребления.